Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s vašimi údaji
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Ceca Servis se sídlem Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o službách: typ požadované opravy, popis problému se zařízením
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení používaném pro přístup na web
3. Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení vašich poptávek a objednávek
- Komunikace ohledně stavu opravy a poskytovaných služeb
- Plnění právních povinností
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností
- Oprávněného zájmu správce
- Souhlasu subjektu údajů (kde je vyžadován)
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
6. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze:
- S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání
- Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí
- Pro ochranu našich práv a majetku
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: máte právo požádat o vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
9. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.