Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Ceca Servis (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími její služby oprav mobilních telefonů (dále jen „zákazník").

Sídlo poskytovatele: Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika

Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti oprav mobilních telefonů, včetně:

• Diagnostiky závad
• Výměny displejů a baterií
• Oprav nabíjecích konektorů
• Oprav reproduktorů a mikrofonů
• Oprav kamer a tlačítek
• Dalších servisních zásahů

3. Objednávka služeb

Zákazník může objednat služby následujícími způsoby:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Osobní návštěvou provozovny

Odesláním poptávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

4. Diagnostika a cenová kalkulace

Diagnostika závady je poskytována zdarma. Po provedení diagnostiky poskytovatel sdělí zákazníkovi předpokládanou cenu opravy a dobu trvání. Zákazník má právo opravu odmítnout bez jakýchkoli poplatků.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou orientační. Přesná cena závisí na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Akceptujeme platbu v hotovosti a platební kartou.

6. Záruka

Na provedené opravy poskytujeme záruku:

• Výměna displejů: 12 měsíců
• Výměna baterií: 12 měsíců
• Ostatní opravy: 6 měsíců

Záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené po opravě, poškození vodou nebo neautorizované zásahy do zařízení.

7. Reklamace

V případě závady vzniklé v záruční době má zákazník právo na bezplatnou opravu. Reklamaci je možné uplatnit osobně v provozovně nebo e-mailem. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za:

• Ztrátu dat uložených v zařízení
• Závady způsobené předchozími neautorizovanými zásahy
• Skryté vady zařízení, které nebyly zjistitelné při diagnostice

Doporučujeme zákazníkům zálohovat data před předáním zařízení k opravě.

9. Nevyzvednutá zařízení

Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty může být účtován poplatek za uskladnění. Zařízení nevyzvednutá do 6 měsíců mohou být považována za opuštěná.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.

11. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo příslušný soud.

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.